某日下午，农行烟台中桥支行网点内秩序井然，期间，一名女性客户频繁在ATM机前操作取款，多次尝试后均未成功，这一反常举动很快引起了大堂经理石经理的注意。
不久后，该女性客户取号前往柜面，径直向柜员提出提取大额现金的需求，面对柜员的简单问询，她低声表示取款是为家人治病应急，语气含糊，眼神始终躲闪，不敢与柜员正面对视，全程神情紧绷，诸多细节都透着不寻常。柜员在办理业务过程中，进一步发现该客户账户当日有两笔大额资金从陌生账户转入，且资金到账时间集中，转账来源不明。
石经理得知后，第一时间通过银行内部系统对该客户账户信息进行核查，发现该账户为重点关注名单，因系统数据同步延迟，暂时无法调取详细关联信息，但足以说明该账户存在风险隐患。为避免打草惊蛇，同时保障资金安全、拦截违法犯罪行为，柜员与主管快速沟通后，以网点当日现金库存不足、需从上级行调拨资金为由，温和地向客户说明情况，巧妙拖延业务办理时间，为后续处置争取缓冲空间。
与此同时，石经理迅速联系属地反诈中心，详细上报该客户的账户异常情况、现场行为表现及初步核查信息，民警接到报警后迅速赶赴网点，现场核实情况后，依法将该女性客户带至派出所开展进一步调查。
此次案件的成功处置，离不开农行烟台中桥支行网点工作人员的高度警惕、敏锐观察和规范处置，充分展现了金融机构在防范电信网络诈骗、打击洗钱犯罪中的前沿防线作用。在此也提醒广大群众，要妥善保管个人银行卡、账户信息，切勿出租、出借、出售个人银行账户，更不要协助他人转移不明资金，自觉远离违法犯罪，如发现账户异常交易或可疑人员，及时向金融机构、反诈部门或公安机关反馈，共同筑牢金融安全防护网，守护自身及他人的财产安全。
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